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服務(wù)支持

Service support

我公司的售后服務(wù)在電梯同行中有著良好的信譽(yù)與口碑。在售后服務(wù)的質(zhì)量控制、質(zhì)量保證方面我司采取以下措施予以保證:

1、質(zhì)保期承諾:公司對(duì)所售電梯提供12個(gè)月的質(zhì)量保證期,在質(zhì)保期內(nèi)我司安排專業(yè)維修保養(yǎng)人員對(duì)電梯進(jìn)行每月二次的保養(yǎng),期間故障的修理、材料的更換均由我公司負(fù)責(zé)完成(人為因素造成的材料更換由用戶負(fù)責(zé))。

2、24小時(shí)熱線服務(wù)公司設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線(0891-6552876),并配有應(yīng)急服務(wù)專用車,可保證在接到用戶通知后1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場處理故障,并承諾般故障 在2小時(shí)內(nèi)修復(fù) ,重大故障12小時(shí)內(nèi)解決。

3、組成專業(yè)服務(wù)小組服務(wù)小組由組長、技術(shù)員、質(zhì)量管理員、保養(yǎng)人員等組成,該服務(wù)小組的職能是:為貴公司的電梯提供良好、及時(shí)、滿意的售后服務(wù)。

4、有計(jì)劃的預(yù)防性保養(yǎng):我公司通過定時(shí)、定人、有計(jì)劃的保養(yǎng),按時(shí)潤滑、及時(shí)調(diào)整和更換零部件,以預(yù)防在先,維修在后的原則,認(rèn)真做好預(yù)防性保養(yǎng)的每一步要求 ,避兔故障的發(fā)生,以保證電梯的安全運(yùn)行。

5、備品備件供應(yīng):公司目前已建立品類齊全的備品備件倉庫,可確保電梯保養(yǎng)過程中零部件的及時(shí)供應(yīng),兔去了客戶日常備件的購買、運(yùn)輸、保管和資金占用,使客戶在電梯使用過程中無后顧之憂。

同時(shí)我司承諾在質(zhì)保期滿后,備品備件按市場上最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。我們相信,有我們良好的現(xiàn)場安裝、維修保養(yǎng)作保證,奧博電梯一定能讓您用的放心,用的滿意!

  • 售前-熱情

    詳細(xì)的解釋產(chǎn)品的性能特點(diǎn)及使用范圍,盡可能讓客戶了解古道電梯公司產(chǎn)品,服務(wù)及優(yōu)勢(shì)。
  • 售中-公正

    在交易的過程中,古道公司盡可能的為您想的更多,且一切都在公平的原則下進(jìn)行。
  • 售后-滿意

    對(duì)售出的任何一臺(tái)電梯都將實(shí)施完善的售后服務(wù)及終生實(shí)行維修保養(yǎng),這是我們給您保障,了卻您的后顧之憂。
  • 備品備件

    所有供應(yīng)備件均經(jīng)過了嚴(yán)格的出廠前測試,涵蓋各種型號(hào)的電扶梯零部件;配送網(wǎng)絡(luò)遍及全國諸多城市,快速供應(yīng),及時(shí)更換。
  • 維保更新

    優(yōu)質(zhì)的電梯日常維護(hù)保養(yǎng)和升級(jí)改造服務(wù),為建筑高效率運(yùn)轉(zhuǎn)提供良好基礎(chǔ);優(yōu)惠老客戶,節(jié)省客戶的電梯維保成本。
  • 遠(yuǎn)程監(jiān)控

    實(shí)現(xiàn)24小時(shí)電梯狀態(tài)遠(yuǎn)程監(jiān)控、及時(shí)報(bào)警救援和維保、檢驗(yàn)等工作的信息化管理,保障電梯安全運(yùn)行,電梯管理更方便快捷。

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